Heb je een escalatieproces nodig bij contractmanagement? Heb je echt voor elke taak een escalatieproces nodig? Wanneer een melding in je escalatieproces?
Je hebt wel een escalatieproces nodig: 'Soms is het heel druk en kan het voorkomen dat iemand een taak vergeet, dan is het handig dat je toch een escalatieproces instelt'.
Je hebt geen escalatieproces nodig: 'Ik kan wel zes wekkers naast mijn bed gaan zetten, maar dan ga ik niet op tijd opstaan - mensen moeten hun gewoon hun taken uitvoeren als ze een melding krijgen'
Toch adviseert Mochadocs oprichter Rob Postma om het escalatieproces standaard aan te houden voor alle taken. Het risico is namelijk groter dat je voor een bedrijfskritisch contractonderdeel een escalatie vergeet in te regelen, dan dat je een keer een melding teveel krijgt. In deze podcast met Rob Postma & Bram van Montfoort gaan we er dieper op in.