MSG Post & Couriers har to enkle spørsmål: Hvor er kontraktene våre og når utløper de? Som et raskt voksende selskap er det vanskelig å holde oversikt. En ny programvarepakke kan gi løsningen. Men det tar litt tid før selskapet går over til den nye metoden. Så oppdager de sakte flere muligheter.
«Jeg tror problemet dukker opp i det øyeblikket du vokser fra 5 ansatte til mer enn 100 ansatte» sier Arjan Kleizen, kommersiell direktør i MSG siden 2012. Med oppkjøpet av post- og kureravdelingen til SW-selskapet i Enschede ble antallet kontrakter øker også betydelig. Han anslår at det nå er rundt 600. Men hvordan holder man oversikten? «Det var noen kontrakter til venstre og høyre, men hvor nøyaktig det var, visste ingen. Hvor gammel den var, visste ingen. Om det var der i det hele tatt, visste ingen.»