Uma resposta a perguntas como “O que é um contrato?” parece tão óbvia a princípio que você pode gastar seu tempo em algo melhor.No entanto, essa é exatamente a falácia que muitas organizações cometem. Eles deixam a base do gerenciamento de contratos como ela é e, como resultado, obtêm menos retorno (financeiro ou não) de seus acordos contratuais.