Hoe manage je complexe contracten voor een grote onderwijsorganisatie? Tijdens een lange zoektocht naar een softwareoplossing besluit het Summa College meer vanuit contracten te gaan denken en minder vanuit de organisatie.
Het Summa College in Eindhoven werkt met een matig functionerend contractmanagement systeem. Verlopen contracten vervuilen de database, de gewenste gegevens kunnen niet worden gekoppeld en medewerkers vinden de software erg ingewikkeld. Mede daardoor reageren ze niet op alle meldingen van het systeem. “Als je negen onzinnige mailtjes krijgt, gooi je de tiende weg” vat Annette Beniers, centraal contractbeheerder, het probleem samen.